Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen 6,99. Boven de 75 euro aan orderbedrag zijn de verzendkosten gratis.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden automatisch toegepast bij het afrekenen.
Wat is de verzendprocedure?
Voor meer informatie over de verzendprocedure zie de pagina Verzenden en retourneren
Wat is de retourprocedure?
Voor meer informatie over de retourprocedure zie de pagina Verzenden en retourneren
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt uit de volgende betaalmogelijkheden kiezen: IDeal, Paypal, creditcard.
Mijn kortingscode werkt niet
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
Persoonlijke kortingscodes zijn alleen geldig wanneer je bestelt met het e-mailadres waarop de kortingscode is ontvangen.
Kortingscodes zijn niet van toepassing op sale-artikelen, giftcards of bundelkortingen.
Controleer altijd de geldigheidsdatum van de kortingscode; deze kan helaas niet worden verlengd.
Aan de meeste kortingscodes zijn voorwaarden verbonden. Deze vind je terug in de e-mail of op onze website. Het is mogelijk dat je bestelling niet aan deze voorwaarden voldoet.
Zijn bovenstaande punten niet van toepassing op jouw bestelling? Stuur dan een mail met de kortingscode naar info@miacato.com, zodat wij je verder kunnen helpen.
Wat voor garantie heb ik?
Ik heb een klacht over mijn product
Is een artikel beschadigd aangekomen of is er sprake van een fabricagefout? Stuur een duidelijke foto van het probleem naar info@miacato.com. Wij bekijken dit zo snel mogelijk en zorgen voor een passende oplossing.
Heeft u onverhoopt een verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses daarvoor. Neem ook in dit geval contact op met onze klantenservice en voeg een foto van het ontvangen artikel toe, zodat wij dit snel voor u kunnen corrigeren.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons alleen via de mail bereiken. Stuur ons je vraag naar info@miacato.com